Вячеслав Чурсин: «Поликлиника работает семь дней в неделю»

Главный врач Великолукской межрайонной больницы Вячеслав Алексеевич Чурсин побывал у нас в студии и рассказал о работе call-центра в городской поликлинике №1.

Как отмечает Вячеслав Алексеевич, ранее в учреждении в поликлинике было несколько телефонных номеров, по которым было невозможно дозвониться, чтобы записаться к врачу.

Теперь же есть единый телефон, по которому можно дозвониться, и информация гражданам предоставляется по любому вопросу.

«Как раз открытие горячей линии совпало с подъемом заболеваемости штаммом омикрон. И тогда, действительно, она нас очень выручила, потому что поступало около 500 вызовов одновременно. Когда подъем заболеваемости снизился и началась нормальная плановая работа, то нашим сотрудникам было с чем сравнить. На самом деле все работает в штатном режиме. Все вызовы принимаются до 20.00. На данный момент мы хотим сделать единый телефон, если вдруг нам позвонят из района, то мы будет делать переадресацию. Для жителей района это будет очень удобно», - поделился Вячеслав Чурсин.

Поликлиника работает семь дней в неделю. Также у великолучан есть возможность осуществить вызов врача на дом в субботу.

«В субботу и в воскресенье мы принимаем вызовы и оказываем неотложную помощь», - заявил Вячеслав Алексеевич.

Полное интервью с главным врачом Великолукской межрайонной больницы Вячеславом Алексеевичем Чурсиным читайте у нас на сайте.

Напомним, Великолукская межрайонная больница опубликовала график работы в выходные и праздничные дни.